180例血液科住院患者护理满意度调查分析及对策

• 作者: 曾庆会 鲁建春
• 来源期刊: 华西医学
• 学科: 医学
• 关键词: 血液病患者 满意度 对策
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 463-465
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5|R552
• 语种: 中文

摘要

目的:通过调查找出护理工作的薄弱环节,分析原因提出对策,提高护理服务质量.方法:对2007年1～12月血液科住院患者的护理满意度进行调查,选择住院3天以上、神志清楚、能阅读文字或可以正确回答问题的患者,每月10日发放调查表15份,调查内容包括护士长接待、服务态度、巡视病房、指导服药、护理技术、入院宣教、健康教育、病房环境及护理总体评价.结果:病房环境满意度为88.7%;其他项目满意度均在96.0%以上.结论:随着我国医疗体制改革的不断深入,患者对住院环境、疾病知识介绍、护理技术等要求也在不断提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鲁建春		12	23	3.0	4.0
2	曾庆会		7	3	1.0	1.0