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摘要:
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公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
基于心理契约违背的顾客行为研究
心理契约违背
顾客抱怨
顾客忠诚
顾客沉默
顾客退出
浅谈顾客让渡价值与顾客满意的关系
顾客满意
顾客让渡价值
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 "顾客标准"研究
来源期刊 大众标准化 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2009,(5) 所属期刊栏目 专家视点
研究方向 页码范围 42-44
页数 3页 分类号 F2
字数 2820字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 姜殿昌 9 14 3.0 3.0
2 冯丽 2 1 1.0 1.0
3 张国峰 2 1 1.0 1.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2009(0)
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
大众标准化
半月刊
1007-1350
14-1101/T
大16开
山西省太原市长治路106号
22-23
1982
chi
出版文献量(篇)
9364
总下载数(次)
14
论文1v1指导