浅谈商业银行客户关系营销战略

• 作者: 乔颖慧
• 来源期刊: 知识经济
• 关键词: 商业银行 关系营销 金融开放
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 所属期刊栏目: 商业研究
• 页码范围: 91-92
• 页数: 2页
• 字数: 4932字
• 语种: 中文

摘要

关系营销是90年代初出现的一种新型的营销现念,近年来在国外获得了巨大发展,在我国银行业处于起步阶段,实施关系营销的过程中面临许多难题.金融市场对外资开放,银行业竞争日趋激化,客户的竞争成为商业银行竞争的焦点之一,如何赢得客户以及其他利益方,实现最大利润最大化就成为商业银行共同关注的问题.