如何减少IT服务投诉

• 作者: 王甲佳
• 来源期刊: 中国计算机用户
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 案例点评
• 页码范围: 29-30
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

2009年春节之后,温州的经济不像传说的那样不景气,相反春晖皮革有限公司开始忙碌起来了.去年12月份,新系统刚刚上线,为了有效地保障IT服务质量,信息中心主任王大山针对新系统的正常运行需求,在内部做了更明确的分工,张文星和李春迎原来的岗位是值班网管,现在负责公司150多台PC机的维护,网络设备维护及机房管理,现在机房管理除了日常维护,还明确了新的管理系统服务器的管理项目,包括服务器的例行检查,数据备份,用王大山的话来说,就是一个托管中心,陈浩与方成微一直协助王大山做这个基于开发平台展开的内部供应链管理项目,现在他们从应用角度进行新系统的维护.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王甲佳		1	0	0.0	0.0