基于Web数据挖掘技术的企业网站客户忠诚度提升模型研究

• 作者: 王俊 谭春辉
• 来源期刊: 图书情报工作
• 学科: 经济
• 关键词: E忠诚 客户忠诚度 Web数据挖掘 企业网站
• 年，卷（期）: 2009,（14）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 138-142
• 分类号: F713.36
• 语种: 中文

摘要

简述Web数据挖掘技术是提升网站客户忠诚度的关键技术;构建基于Web数据挖掘的网站客户忠诚度模型,对建立在Web数据挖掘基础上的网站客户忠诚度提升模型运行的基本流程、模式识别的技术方法、提升模型的主要应用、模型运行的注意事项等进行深入分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王俊	华中师范大学信息管理系	63	253	10.0	14.0
2	谭春辉	华中师范大学信息管理系	72	296	8.0	14.0