基层医院满意度测评实践与体会

• 作者: 冯淑平 王晓明
• 来源期刊: 中国医学杂志
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文

摘要

现今,医患矛盾突出,各级主管部门和医院管理层都高度重视服务质量提升及患者满意度水平测评工作.患者满意度测评是了解医疗服务质量、医德医风等项日的重要尺度.今年,卫生部医管司在全国部分大型医院开展"住院患者体验和满意度监测",旨在探索建立具有中国特色的"患者体验和满意度调查方法",为服务质量持续改进提供先进和有效的管理工具.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王晓明		4	2	1.0	1.0
2	冯淑平		3	0	0.0	0.0