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摘要:
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试论酒店管理中宾客投诉的处理
服务
投诉
处理
技巧
浅谈现代酒店装饰艺术设计
现代酒店
功能区域
艺术设计
宾客投诉处理与酒店形象塑造之间的关系
宾客投诉
处理
酒店形象
塑造
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 酒店投诉分析及处理艺术
来源期刊 饭店世界 学科 经济
关键词 顾客投诉 酒店业 服务质量 艺术 顾客忠诚 竞争实力 酒店服务 无形性
年,卷(期) 2010,(3) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 8-9
页数 2页 分类号 F274
字数 语种 中文
DOI
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
顾客投诉
酒店业
服务质量
艺术
顾客忠诚
竞争实力
酒店服务
无形性
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
饭店世界
双月刊
上海市淮海中路622弄7号417室
出版文献量(篇)
3783
总下载数(次)
25
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