太原市西山矿区计划免疫接种门诊服务满意度调查与分析

• 作者: 张小芳
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 计划免疫 满意度 儿童 免疫接种门诊
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 3989-3990
• 分类号: R1
• 字数: 221字
• 语种: 中文

摘要

目的 调查计划免疫服务人群对接种门诊服务质量的满意度,为进一步改善免疫工作提供科学依据.方法 自行设计调查表,采用分层随机整群抽样的方法,对太原市560 名儿童家长进行问卷调查.结果 有60.8%的家长对接种门诊的服务表示比较满意,33.3%表示一般,5.9%表示不太满意.经过分类有序反应变量Logistic 回归分析显示,影响主观满意度程度的因素为:接种门诊的卫生状况、接种前的查体、医护人员的技术水平、医护人员对家长问题回答的情况、对疫苗相关知识的介绍、通知接种疫苗的方式、打完疫苗对注意事项的告知情况.以上各因素差异均有统计学意义( P<0.05).结论 计划免疫接种服务对象的满意程度不仅与医疗技术水平、服务方式、服务质量等有关,而且与环境因素、心理状态均有密切联系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张小芳		1	3	1.0	1.0