消费互动、共创价值及其对顾客忠诚影响的路径研究——基于阐释方法的分析

• 作者: 万文海 刘闲月
• 来源期刊: 河南工程学院学报：社会科学版
• 学科: 经济
• 关键词: 消费互动 共创价值 社群融合 阐释方法
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 经济管理研究
• 页码范围: 18-25
• 分类号: F713.55
• 字数: 10650字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-3318.2011.04.005

摘要

共创价值中的价值专指情感体验价值。消费互动能够创造情感体验价值，是共创价值行为的主要表现形式。以消费互动为基础的共创价值可以促使消费社群融合，使顾客更加忠诚。采用阐释学研究方法，以提供健身、保养等服务的女子会所为研究对象，能够验证上述内容。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	万文海	华侨大学工商管理学院	29	298	9.0	16.0
2	刘闲月	华侨大学工商管理学院	15	204	6.0	14.0