改善医患关系的重要途径——患者满意度测评

• 作者: 侯胜田
• 来源期刊: 医院院长论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 患者满意度 满意度测评
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 管理者讲坛
• 页码范围: 37-41
• 分类号: R197.3
• 字数: 5200字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1700.2011.07.124

摘要

近些年，我国医患关系处于紧张状态，已经影响到了医院的正常运营及发展。如何改善医患关系，引导医患关系走向和谐发展，是当前医药体制改革过程中面临的问题和挑战。本文分析了医患关系的现状和改善医患关系的基本途径，探讨了通过患者满意度测评改善医患关系的途径，意在帮助医院提高服务质量，改善医患关系，增强竞争力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯胜田		57	547	12.0	22.0