客户是上帝 我为您服务——茂名石化开展优质服务活动侧记

• 作者: 叶秀 梁正景 钟大海
• 来源期刊: 中国石化
• 学科: 经济
• 关键词: 茂名石化公司 服务活动 客户投诉 优质 营销服务 销售中心 炼化企业 服务质量
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 经营
• 页码范围: 52-53
• 分类号: F426.7
• 字数: 2187字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-457X.2011.11.023

摘要

＂始终要牢牢盯住市场,给客户提供最好的服务。＂今年以来,茂名石化公司总经理余夕志经常来到销售中心和橡塑所,这样叮嘱职工。该公司在开展优质服务活动中,把营销服务作为打造世界一流炼化企业的重点工程,你追我赶比服务质量、比营销水平、比过程管理,＂比＂出了产品营销工作的好成绩.