门诊预约挂号服务模式的探索与实践

• 作者: 黄美
• 来源期刊: 甘肃中医
• 学科: 医学
• 关键词: 预约挂号 服务模式 探索与实践
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 59-60
• 分类号: R197.1
• 字数: 1692字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-6852.2011.01.028

摘要

目的:探索门诊提供预约挂号的服务模式.方法:加强对医院预约挂号、现场挂号及诊问预约挂号等方面的管理.结果:实行预约挂号满足了患者多渠道挂号的愿望,在一定程度上遏制了"号贩子"倒号的现象,营造出公平合理的就医环境.结论:实行预约挂号可以提高门诊服务质量,提升医院服务品质.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄美	江苏省中医院门诊部	16	99	5.0	9.0