构建行业IP呼叫中心

• 作者: 谢丽霞
• 来源期刊: 铁道通信信号
• 学科: 交通运输
• 关键词: IP 呼叫中心 技术与应用
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 通信·信息技术
• 页码范围: 60-62
• 分类号: U2
• 字数: 2810字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-7458.2011.01.024

摘要

从呼叫中心的概述和发展历程出发,介绍IP呼叫中心的优势,重点说明IP呼叫中心的行业应用组网及功能.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢丽霞		1	1	1.0	1.0