门诊自助挂号与预约挂号服务的创新与实践

• 作者: 何赛娜 张秋霞 汪洪明 郑彩娟 郭桂香 陈楠炯
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 自助挂号 预约挂号 实名制挂号
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 医疗服务
• 页码范围: 469-470
• 分类号: R197.3
• 字数: 3167字
• 语种: 中文

摘要

随着医院信息化管理的不断深入,数字化、人性化管理已成为门诊管理的主要趋势.绍兴市人民医院自2009年11月开始实行实名制挂号、自助挂号服务,以及专家门诊、特需门诊、专科门诊、专病门诊的预约挂号服务,有效分流了挂号病人,减少了病人就诊排队等候时间,提高了患者就诊效率,改善了就诊环境,增加了医院竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑彩娟	浙江省绍兴市人民医院门诊部	5	43	3.0	5.0
2	张秋霞	浙江省绍兴市人民医院门诊部	16	94	5.0	9.0
3	汪洪明	浙江省绍兴市人民医院门诊部	12	124	5.0	11.0
4	陈楠炯	浙江省绍兴市人民医院门诊部	2	32	1.0	2.0
5	郭桂香	浙江省绍兴市人民医院门诊部	1	31	1.0	1.0
6	何赛娜	浙江省绍兴市人民医院门诊部	1	31	1.0	1.0