论沟通管理在处理业主投诉中的应用

• 作者: 刘长灵 林七七
• 来源期刊: 新建设：现代物业上旬刊
• 学科: 经济
• 关键词: 投诉 沟通 沟通管理模型
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 页码范围: 79-80
• 页数: 2页
• 分类号: F293.33
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林七七		14	33	4.0	5.0
2	刘长灵		15	30	3.0	5.0