有效开展纳税服务满意度调查

• 作者: 刘京娟
• 来源期刊: 湖南税务高等专科学校学报
• 学科: 经济
• 关键词: 满意度 期望 感知 指标 权重
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 税务培训教育
• 页码范围: 3-5
• 页数: 3页
• 分类号: F812.423
• 字数: 4227字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-4614.2012.02.001

摘要

从分析影响纳税服务满意度的因素入手,对满意度调查组织机构、满意度调查实施机构、满意度调查指标体系、满意度调查结果的运用等方面进行探讨,为有效开展纳税服务满意度调查工作提供参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘京娟		29	208	7.0	14.0