病人对药房服务的满意度状况调查

• 作者: 王华
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 病人 医院药房 服务 满意度 调查
• 年，卷（期）: 2012,（23）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 99-100
• 分类号: R197.323
• 字数: 2265字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2012.23.084

摘要

目的 了解现状、改善服务、提高病人对医院药房服务的满意度.方法 设计医院药房服务满意度调查表,采用随机抽样对来院就诊病人进行问卷调查.结果 回收调查表206份,病人的综合满意度得分为3.31.结论 病人对目前我院药房服务的总体表现满意,医院药房在每种满意模式中有待采取应对措施以提高病人的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王华	新疆库尔勒市第二人民医院药剂科	17	12	2.0	3.0