“客户服务满意度调查问卷”的启示

• 作者: 崔桂英
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 经济
• 关键词: 服务满意度 客户满意度 调查问卷 对账工作 省分行 大客户 农行 总行
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 马健观察
• 页码范围: 108-109
• 页数: 2页
• 分类号: F713.55
• 字数: 4392字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2012.04.082

摘要

为积极贯彻落实总行、省分行的工作要求,着力改善各项服务中存在的突出问题,开展了个人客户满意度的调查,在龙年春节之际,为回报广大客户一年来对农行对账工作的支持与帮助,农行某市分行通过邮局制作、邮寄了一批新年贺卡