医患信息交互平台对患者满意度的影响

• 作者: 姜爱军 李勇
• 来源期刊: 现代预防医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医患信息交互平台 医疗服务 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 卫生政策与管理
• 页码范围: 1681-1682
• 分类号: R195
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨建立医患信息交互平台对提高患者对医疗服务满意度的影响.方法 选取60例患者,随机分成等例数的实验组和对照组,实验组通过新型信息交流平台进行医患沟通,对照组按传统方式进行医患沟通,比较两组患者对医疗服务的满意度.结果 采用新型医患信息交流平台的实验组患者对医疗服务的满意度(90.00％)明显高于接传统方式进行医患沟通的对照组(72.50％),差异有统计学意义(x2=4.02,P＜0.05).表明新型医患信息交流平台可明显提高患者对医疗服务的满意度.结论 建立新型医患信息交互平台可明显提高患者对医疗服务的满意度,可有效改善医患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李勇	上海市浦东新区公利医院医务部	15	91	6.0	9.0
2	姜爱军	上海市浦东新区公利医院医务部	4	18	2.0	4.0