电子商务服务质量与顾客满意研究综述

• 作者: 邹宇婷
• 来源期刊: 大江周刊：论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 服务质量 顾客满意 综述
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 经济与管理研究
• 页码范围: 35-35
• 页数: 1页
• 分类号: F713.36
• 字数: 1764字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-6564.2012.08.025

摘要

文中以电子服务行业为依托，总结前人研究成果，对服务质量与顾客满意相关研究进行综述。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邹宇婷	西南财经大学公共管理学院	10	18	3.0	4.0