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基于数据挖掘技术的客户投诉管理
基于数据挖掘技术的客户投诉管理
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摘要：
该文对海量客户投诉信息进行数据挖掘,根据不同的条件挖掘不同投诉的潜在联系,为决策者提供有效的决策支持。
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数据挖掘
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文献信息
| 篇名 | 基于数据挖掘技术的客户投诉管理 | ||
| 来源期刊 | 电脑知识与技术：学术交流 | 学科 | 工学 |
| 关键词 | 客户投诉 数据挖掘 决策支持 | ||
| 年，卷（期） | 2012,（11） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 7433-7435 | |
| 页数 | 3页 | 分类号 | TP311 |
| 字数 | 语种 | ||
| DOI | |||
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研究主题发展历程
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客户投诉
数据挖掘
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相关学者/机构
期刊影响力
电脑知识与技术：学术版
主办单位：
时代出版传媒股份有限公司
中国计算机函授学院
出版周期：
旬刊
ISSN：
1009-3044
CN：
34-1205/TP
开本：
出版地：
安徽合肥市濉溪路333号
邮发代号：
26-188
创刊时间：
语种：
出版文献量（篇）
41621
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