浅议维护客户关系在水务管理中的应用

• 作者: 邵金英
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户关系 水务管理 维护
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 字数: 1644字
• 语种: 中文

摘要

本文结合水务企业的背景，探讨了水务企业当中维护客户关系的重要性，并积极探索了水务企业CRM的实际应用，也就是运用现代化的维护客户关系理念、方法，以计算机技术为支撑，结合水务企业特点，将维护客户关系引入到水务企业的服务管理机制。如此，不仅可以提高水务企业的管理效率、提高服务的质量、提升服务的水平，还可以增强企业办公的透明度，改善水务企业在公众心目中的形象。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵金英		4	0	0.0	0.0