节事营销下的服务质量与顾客满意的关系探究——以肥城桃花节为例

• 作者: 聂鹏洁 陈英毅
• 来源期刊: 山东纺织经济
• 学科: 经济
• 关键词: 节事营销 服务质量 顾客满意
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 营销策略
• 页码范围: 37-39
• 页数: 3页
• 分类号: F592.68
• 字数: 2798字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-0968.2013.01.014

摘要

在大力发展地方经济的今天,节事营销吸引了各级政府的注意力.节事活动不仅可以为举办地带来经济价值,还可以提升举办城市的城市形象,为举办地带来社会价值.以山东肥城桃花节为例,分析服务质量与顾客满意之间的关系,确定了体现服务质量的各变量与顾客满意之间的相关关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈英毅	青岛理工大学商学院	16	70	3.0	8.0
2	聂鹏洁	青岛理工大学商学院	1	2	1.0	1.0