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摘要:
目的:探讨关键指标法(Key Performance Indicator,KPI)在口腔医院护理绩效考核中的应用效果。方法:应用关键绩效指标法,以工作量、工作质量、医生满意度、患者满意度4个方面作为关键指标,制定口腔医院护理人员绩效考核项目,对口腔医院103名护士进行绩效考核,并按一定的标准对其进行评分。结果:通过比较发现,实施关键绩效指标法(KPI)后,其护理质量评分以及医生、患者对护理人员的满意度均有明显提高,综合评定分数也显著增高(P<0.05)。结论:结合口腔专科医院门诊的护理特点,应用KPI法制定口腔医院护理人员绩效考核项目,可以全层次、公平公正、客观、多角度地评价每位护士,有利于推动护理工作的良性发展,值得在临床上推广使用。
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文献信息
篇名 KPI在口腔医院护理人员绩效考核中的应用
来源期刊 中国医学创新 学科
关键词 关键绩效指标法(KPI) 绩效考核 护理
年,卷(期) 2013,(17) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 63-64
页数 2页 分类号
字数 463字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1674-4985.2013.17.033
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 冼雁葵 7 18 3.0 4.0
2 方海琼 9 52 4.0 7.0
3 吴小红 8 22 2.0 4.0
4 胡丽萍 7 38 3.0 6.0
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研究主题发展历程
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关键绩效指标法(KPI)
绩效考核
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