我国电话回访出院患者服务模式的现状研究及展望

• 作者: 冀春亮 张建华 王芳
• 来源期刊: 社区医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 出院患者 电话回访 医院服务模式
• 年，卷（期）: 2013,（14）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 56-57
• 分类号: R197.1
• 语种: 中文

摘要

我国对出院患者实施电话回访的服务模式已逐渐成熟,尤其是医院科室组织疾病随访的形式已基本完善.然而,要逐步将这种服务方式纳入医院管理建设,建立科学、可行的回访工作体制,实现回访工作的规范化和精细化,有待于进一步研究.通过相关文献的分析,探讨国内外电话回访出院患者研究现状,并在此基础上提出对出院患者电话回访服务模式改进的展望.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张建华		54	395	14.0	17.0
2	冀春亮		19	78	6.0	8.0
3	王芳	潍坊医学院管理学院	10	31	4.0	4.0