住院患者及家属对优质护理服务满意度调查的分析

• 作者: 王雨 阎虹
• 来源期刊: 中国医疗前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 患者及家属 优质护理 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（20）
• 所属期刊栏目: 调查报告
• 页码范围: 118-118,101
• 页数: 2页
• 分类号: R195.1
• 字数: 2199字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5552.2013.20.0085

摘要

目的：了解患者及家属对开展优质护理服务的满意度。方法采用自行设计的患者及家属对优质护理服务满意度调查表对208名患者及家属进行了问卷调查。结果入院宣教、病情观察、解释疑问、出院指导、健康指导、生活照顾、操作技术方面，患者及家属的满意度均在90%以上。结论优质护理服务工作获得成效，下一步工作应注重护士主动沟通能力培养，不断护理人员的服务意识。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	阎虹	山西医科大学第一附属医院呼吸科	12	18	3.0	4.0
2	王雨	山西医科大学第一附属医院呼吸科	3	0	0.0	0.0