优质护理服务对提高住院患者满意度的调查

• 作者: 刘英
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 关键词: 优质护理服务 住院患者 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 98-98
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：了解患者对进行优质护理服务满意度的情况。方法：在我院中医科病房住院病人中，选取部分病人进行优质护理服务，部分病人予以普通护理服务，比较两部分病人出院后满意度情况。结果：经过比较分析，住院期间进行优质护理服务的患者出院后对入院宣教态度、护理服务态度、护理操作技术、医疗活动讲解、出院健康指导五个方面的满意度明显高于普通护理服务的患者，其P值均<0.05，有统计学意义。讨论：优质护理服务对提高病人满意度有明显的作用，值得大力推广。