基于呼叫中心的多院区病人关系管理系统的设计与应用

• 作者: 吴晶晶 泮金鸽 陈兆军
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 多院区 病人关系管理系统 设计 应用
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 信息技术
• 页码范围: 258-260
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

文章阐述了病人关系管理系统的概念、病人关系管理系统的现实价值和医疗集团在原有单院区的呼叫中心上搭建多院区的病人关系管理系统的设计与应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴晶晶		4	21	3.0	4.0
2	泮金鸽		3	11	2.0	3.0
3	陈兆军		10	47	4.0	6.0