基于客户价值分析电力客户服务管理对策

• 作者: 柳雪
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 客户价值分析 电力服务 管理对策
• 年，卷（期）: 2014,（17）
• 所属期刊栏目: 管理视野
• 页码范围: 135-136
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61|F274
• 字数: 3473字
• 语种: 中文

摘要

随着经济发展，电力公司的用电客户数量迅速增加，客户价值分析能够为客户提供更好的服务，提高了电力企业的市场竞争力，也为电力企业的发展创造了商业价值。所以电力企业的经营中要对客户的资料进行筛选、整理、保留，应用对客户价值分析体系，提高电力企业的服务水平，是促进电力企业发展的有效途径。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柳雪	国网荆州供电公司客户服务中心	3	6	2.0	2.0