以预约挂号为核心的门诊挂号体系的应用分析

• 作者: 彭永华 殷淑君 郑华
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 预约挂号 门诊挂号体系 应用分析
• 年，卷（期）: 2014,（32）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 论著
• 页码范围: 57-57
• 页数: 1页
• 字数: 1746字
• 语种: 中文

摘要

目的：了解以预约挂号为核心的门诊挂号体系的应用现状，找出优势和不足。方法通过对我院2012年5月~2013年5月全年门诊挂号体系运行数据进行回顾性分析，对电话预约、网络预约、门诊预约登记数据进行统计学分析，了解各项参数。结果通过调查分析发现电话预约的缺点评分为19分、优点评分为16分；电脑预约的缺点评分为33分，优点评分为17分；现场预约的缺点评分为15分，优点评分为22分。结论以预约挂号为核心的门诊挂号体系有一定成效，不过在具体的预约挂号模式和渠道上还有待改良。