强化8S精益管理提高医院后勤服务满意度

• 作者: 钟克
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 8S精益管理 医院 后勤服务 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（34）
• 所属期刊栏目: 荫医学信息学 -- 医学管理
• 页码范围: 24-24,25
• 页数: 2页
• 字数: 3568字
• 语种: 中文

摘要

随着医疗服务行业市场竞争日趋激烈，为医院发展和改革带来了新的机遇和挑战，医院现代化程度的提高和各种设备越来越先进，对后勤服务保障的依赖性越来越高，后勤服务部门越来越被重视。如何提高医院后勤服务满意度是医院管理者面临的一个重要课题。本文主要阐述某医院后勤服务中心应用8S精益管理工具在提升后勤服务满意度方面的做法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟克		3	6	2.0	2.0