作者:
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
本文提出了基于IP的呼叫中心平台的模型,对其逻辑结构进行了分析,并对其核心技术SIP的应用提出了设计方案。
推荐文章
基于Internet平台的呼叫中心的研究
Internet呼叫中心
协同浏览
点击通话
电子邮件
文本交谈
基于LDAP的IP电话分布式呼叫中心设计
轻量级目录访问协议(LDAP)
IP电话
呼叫中心
分布式
基于VoiceXML的呼叫中心平台的设计与实现
呼叫中心
VoiceXML
解析器
语音卡
基于CTI技术的IP呼叫中心的设计与实现
CTI
CCB
网关
H.323协议
有限状态机
软件电话
数据库
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 基于IP的呼叫中心平台研究
来源期刊 无线互联科技 学科
关键词 呼叫中心 SIP 模型
年,卷(期) 2014,(5) 所属期刊栏目 实验研究
研究方向 页码范围 177-178
页数 2页 分类号
字数 2704字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 周亚 2 1 1.0 1.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (1)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2014(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
2015(1)
  • 引证文献(1)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
呼叫中心
SIP
模型
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
无线互联科技
半月刊
1672-6944
32-1675/TN
16开
江苏省南京市
2004
chi
出版文献量(篇)
18145
总下载数(次)
78
总被引数(次)
27320
论文1v1指导