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摘要:
随着国家电网公司对95598全业务集中的不断推进,供电企业建立95598客户服务系统,缩短了供电企业与客户在时间和空间上的距离、对外提高供电公司的客户服务水平,树立良好社会形象,对最终创建国内乃至国际一流的供电企业具有重要意义。
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浅析电力企业如何做好95598客户服务工作
电力企业
95598
客户服务工作
95598客户服务应用系统在线监测技术研究
95598客户服务
信息系统
在线监测
提升95598热线服务品质的探讨
客户服务
职业素质
服务质量监控
绩效考核
"95598"客户服务系统运行数据的分析
客户服务系统
运行数据
统计分析
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 论提高95598客户服务工作
来源期刊 黑龙江科技信息 学科
关键词 客户 服务 提高 效益
年,卷(期) 2014,(27) 所属期刊栏目 管理科学
研究方向 页码范围 281-281
页数 1页 分类号
字数 2677字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 齐玉莲 黑龙江省电力有限公司供电服务中心 5 5 1.0 2.0
传播情况
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引文网络
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2019(2)
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研究主题发展历程
节点文献
客户
服务
提高
效益
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
科学技术创新
旬刊
2096-4390
23-1600/N
16开
黑龙江省哈尔滨市
14-269
1997
chi
出版文献量(篇)
126927
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266
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285821
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