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电力呼叫中心的运营与管理
电力呼叫中心的运营与管理
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摘要：
文章针对电力呼叫中心的日常运营，根据以往省级呼叫中心的管理经验，探讨在人员、系统、环境、业务、流程和服务质量等方面需要注意的问题。
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文献信息
| 篇名 | 电力呼叫中心的运营与管理 | ||
| 来源期刊 | 企业技术开发：下旬刊 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | 电力 呼叫中心 运营 管理 | ||
| 年，卷（期） | 2015,（2） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 92-92 | |
| 页数 | 1页 | 分类号 | F426.61 |
| 字数 | 语种 | ||
| DOI | |||
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研究主题发展历程
节点文献
电力
呼叫中心
运营
管理
研究起点
研究来源
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相关学者/机构
期刊影响力
企业技术开发：下旬刊
主办单位：
湖南省科学技术信息研究所
出版周期：
月刊
ISSN：
1006-8937
CN：
43-1172/TB
开本：
出版地：
长沙市八一路59号
邮发代号：
创刊时间：
语种：
出版文献量（篇）
3948
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