基于数据挖掘的客户关系分析评价系统

• 作者: 刘振亮
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 客户关系 评价系统
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 页码范围: 214-215
• 页数: 2页
• 分类号: TP311

摘要

伴随着我国市场经济的蓬勃发展，产品的种类越来越丰富，生产企业的市场竞争日益激烈，卖方市场已然向买方市场过渡。从现代企业发展的角度来看，时下竞争实力的体现不仅体现在产品本身，更为关键的是对市场客户的争夺。如果企业想在市场中立足，必须及时应对市场发生的各种变化，其关键在于对市场客户的关系变化作出合理分析和评价。基于数据挖掘的客户关系分析评价系统也正在成为保护市场客户、提升企业服务意识和满足客户需求的一种重要手段。本文就此展开讨论与分析。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘振亮	沧州广播电视大学黄骅分校	2	0	0.0	0.0