大数据时代医院客户关系管理的探讨

• 作者: 朱莹
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 大数据 医院客户关系 管理 综合医院
• 年，卷（期）: 2015,（14）
• 所属期刊栏目: 卫生与医疗管理
• 页码范围: 155-157
• 页数: 3页
• 字数: 3706字
• 语种: 中文

摘要

大数据带来的信息风暴正在变革人们的生活、工作和思维，如果能够有效地组织和利用这些海量数据，将更有可能推动一场颠覆性的技术革新、思维革新、管理革新，从而开启一次前所未有的时代变革。本文探讨了大数据时代在综合医院应用医院客户关系管理的必要性和重要性，提出了大数据时代综合医院构建客户关系管理系统的基本要点。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱莹		6	43	3.0	6.0