基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
目的:研究在药房工作中实施品管圈活动对患者满意度的影响。方法:对我院药房工作人员实施为期半年的品管圈管理,采用随机问卷调查方式了解患者对药房工作的满意度以及不满意原因,对比实施品管圈前后满意度调查结果的差异性。结果:实施前总满意率为88%,实施后提升至98%,差异显著(P<0.05)。结论:影响门诊药房工作满意度的因素较多,门诊及药房医师应有针对性地予以改进,在品管圈帮助下逐渐优化,提升患者满意度。
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 利用“品管圈”提高门诊患者对药房满意度探讨
来源期刊 北方药学 学科 医学
关键词 门诊 药房 品管圈 满意度
年,卷(期) 2015,(2) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 151-151
页数 1页 分类号 R952
字数 1876字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 吴杏梅 11 33 3.0 5.0
2 谢燕萍 15 19 2.0 3.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (9)
共引文献  (84)
参考文献  (4)
节点文献
引证文献  (2)
同被引文献  (29)
二级引证文献  (21)
2004(1)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(1)
2007(1)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(1)
2009(3)
  • 参考文献(1)
  • 二级参考文献(2)
2010(3)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(3)
2011(2)
  • 参考文献(1)
  • 二级参考文献(1)
2012(3)
  • 参考文献(2)
  • 二级参考文献(1)
2015(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
2017(3)
  • 引证文献(1)
  • 二级引证文献(2)
2018(11)
  • 引证文献(1)
  • 二级引证文献(10)
2019(7)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(7)
2020(2)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(2)
研究主题发展历程
节点文献
门诊
药房
品管圈
满意度
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
北方药学
月刊
1672-8351
15-1333/R
16开
呼和浩特市金桥开发区世纪6路
16-421
2004
chi
出版文献量(篇)
18895
总下载数(次)
29
论文1v1指导