夯实基础、转型创新——南京电信实现客户满意度有效提升

• 作者: 何起盛 陈道霞
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 本期主题:用户
• 页码范围: 17-20
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

从1881年清政府江南官电局在古都金陵创立至今,中国电信南京分公司(以下简称“南京电信”)已走过135年的风雨历程.经过一个多世纪电信人的辛勤耕耘,南京电信已经形成多元化产品服务格局,从高速增长趋向常态化发展,作为优秀的综合信息服务提供商,南京电信提供的业务与服务深入到社会各行各业各环节.近年来,南京电信以“正行风、抓服务、促民生”的理念为指引,积极顺应“互联网+”信息化潮流,发挥自身信息融合优势,努力实施用户满意工程,为广大用户提供高效、便捷、贴心的综合信息服务,有效促进信息消费,助推社会经济发展和民生改善,南京电信用户满意度、企业美誉度显著提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何起盛		1	0	0.0	0.0
2	陈道霞		1	0	0.0	0.0