电信公司客户满意度分析和提升策略探讨

• 作者: 孙砾
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 电信公司 客户满意度 策略
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 品牌战略与电子商务
• 页码范围: 88
• 页数: 1页
• 分类号: F27
• 字数: 1572字
• 语种: 中文

摘要

随着移动互联网时代到来,电信运营商建立以客户满意度为中心的管理方式,从而实现向互联网运营转型的需求非常迫切,因此就如何制定客户满意度提升策略进行分析,提出了改善客户信息满意度的措施.