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摘要:
分析顾客需求和质量特性,通过建立一级质量屋、二级质量屋找出地方普通高校管理服务中顾客需求的关键质量特性,并为地方普通高校的管理服务提出改进方向与对策。
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文献信息
篇名 地方普通高等学校管理服务的质量功能展开探究
来源期刊 广西教育 学科 教育
关键词 地方高校 质量功能展开 顾客需求 关键质量特性 质量屋
年,卷(期) gxjyb_2016,(19) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 87-89
页数 3页 分类号 G647
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张道兵 湖南科技大学能源与安全工程学院 31 326 9.0 17.0
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研究主题发展历程
节点文献
地方高校
质量功能展开
顾客需求
关键质量特性
质量屋
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
广西教育
其它
0450-9889
45-1090/G4
16开
广西南宁市竹溪路69号
48-163 48-164 48-165
1954
chi
出版文献量(篇)
19001
总下载数(次)
1322103
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