供电企业客户满意度和服务质量综合评价问题研究

• 作者: 王泽鑫
• 来源期刊: 电子世界
• 关键词: 供电企业 客户满意度 服务质量 综合评价 问题研究
• 年，卷（期）: 2016,（23）
• 所属期刊栏目: 探索与观察
• 页码范围: 20
• 页数: 1页
• 字数: 2333字
• 语种: 中文

摘要

随着社会发展和经济水平的不断进步,电力已经与人们的日常生活密不可分,公众在对于电力需求量不断提升的同时,对于服务质量也提出了新的要求,这意味着供电企业在获得更加广阔的电力营销市场的同时,也迎来了新技术和服务上的挑战.开展供电企业客户满意度和服务质量综合评价问题研究,通过客户提出的评价和满意程度,全面提升供电企业的服务质量和服务水平,将有效地促使供电企业在发展过程中迎来更加广阔的空间和更加光明的前景.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王泽鑫		1	3	1.0	1.0