试论企业客户关系管理中的成本问题

• 作者: 吴晓玲
• 来源期刊: 开封教育学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 企业 客户关系管理 成本问题
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 社会
• 页码范围: 277-278
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 3203字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9640.2017.05.127

摘要

客户关系管理较大程度上影响企业利润,影响企业的可持续发展.现代企业都非常重视管理客户关系,这个过程会产生成本问题.笔者试就企业客户关系管理中的成本问题展开讨论,希望能为企业客户关系管理中的成本管理实践活动提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴晓玲	漳州职业技术学院经济管理系	3	6	2.0	2.0