社区居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素研究

• 作者: 谢雨珈
• 来源期刊: 社会科学前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 影响因素分析 居民
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 页码范围: 775-788
• 页数: 14页
• 分类号: R1

摘要

目的:调查社区居民对社区卫生服务的满意度并分析其影响因素并以中国农业大学东校区周边社区为样本,为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供意见。方法:在农大周边3个社区调查了83名居民,采用描述统计、相关系数计算以及多元回归等方法进行统计分析。结果:单因素分析得出,医疗保险形式对满意度影响具有统计学意义。γ系数相关性分析显示,医护人员态度、诊疗时间、药品价格、体检服务、营业时间等5个因素与社区卫生服务满意度的相关性较大,多元回归分析得,体检服务的满意度分数的改变对总体满意度均分的影响。满意度较高的主要是“体检服务”(2.60 ± 0.795)、“药品价格”(2.58 ± 0.828)、“医疗水平”(2.58 ± 0.828)。结论:社区居民对社区卫生服务的满意度较高,其中对满意度影响最大的因素为是否具有体检服务。建议:建议政府加大人才资金通入,政策支持,形成综合、连续的社区卫生服务体系,满足社区居民最基本的卫生服务需求,真正将实惠落到居民身上。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢雨珈	中国农业大学人文与发展学院	2	0	0.0	0.0