双向沟通原理在门诊护理工作中的应用

• 作者: 欧菊霞 白桦
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 护理 双向沟通原理
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 256
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1708字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨双向沟通原理在门诊护理中的应用效果.方法:选取110例门诊患者进行前瞻性对照研究,按照就诊时间分为对照组(常规护理)与研究组(常规护理+双向沟通原理).对比两组护理满意度及护理纠纷发生情况.结果:研究组护理质量满意度高于对照组,结果有统计学意义(P<0.05);研究组护理纠纷发生率低于对照组,但结果无统计学意义(P>0.05).结论:门诊护理中实施双向沟通原理的效果更为理想,能提升患者满意度,减少护理纠纷的发生,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧菊霞	宁夏石嘴山市第二人民医院慢病管理科	11	1	1.0	1.0
2	白桦	宁夏石嘴山市第二人民医院门诊部	9	4	1.0	2.0