优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用效果研究

• 作者: 庞其琴
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务理念 门诊 护理工作 应用效果
• 年，卷（期）: 2018,（27）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 149-150
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1542字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用效果.方法:本文80例患者均为2016年12月～2018年1月我院门诊接诊治疗的对象,将80例门诊患者采用抽签法平均分为40例参照组(开展传统护理服务)、40例实验组(开展优质护理服务理念),将两组患者护理满意度、护理纠纷事件发生率等数据进行SPSS20.0软件分析.结果:实验组患者中3例出现护理纠纷事件、20例对护理服务基本满意、18例对护理服务满意,参照组患者中13例出现护理纠纷事件、18例对护理服务基本满意、10例对护理服务满意,两组患者临床指标数据对比为P<0.05,具体对比研究价值.结论:优质护理服务理念在门诊护理工作中应用,具备降低护理纠纷事件发生的作用,且可强化护理服务质量.