顾客体验对感知价值和顾客忠诚的影响

• 作者: 干鹏程
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 共享单车 顾客体验 感知价值 顾客忠诚
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 商业经济
• 页码范围: 8-11
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 字数: 3432字
• 语种: 中文

摘要

顾客体验、感知价值和顾客忠诚相关理论皆为比较成熟的理论,顾客体验对感知价值、顾客忠诚具有重要影响.现将顾客体验相关理论研究拓展至共享单车领域,同时对其提出合理化建议和针对性改进意见,结果表明此研究丰富了顾客体验维度理论,对共享单车企业的管理具有相关借鉴意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	干鹏程	五邑大学经济管理学院	3	4	1.0	1.0