门诊导诊护理工作中医患沟通意义分析

• 作者: 冀美红
• 来源期刊: 名医
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 导诊 医患沟通 护理工作
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 页码范围: 152-152
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

目的:研究分析医患沟通在门诊导诊护理工作中的临床意义。方法:选取我院2018年1月-2018年6月门诊接收的患者200例,并将其随机且平均分为2组,设为对照组和试验组,对照组患者进行常规沟通方式护理,试验组患者运用人性化的沟通方式进行护理,对比两组护理效果。结果:试验组患者对于门诊护理工作的满意度显著高于对照组;试验组医患矛盾发生率为2.00%,显著低于对照组(16.00%),各指标组间对比,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对门诊患者进行人性化的医患沟通,可有效提高患者对于门诊护理工作的满意度,减少医患矛盾的发生,在提高门诊护理服务质量中具有重要的意义。

作者信息

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1	冀美红		1	0	0.0	0.0