大数据背景下的信访满意度测评

• 作者: 陈海郎
• 来源期刊: 电脑知识与技术:学术版
• 学科: 工学
• 关键词: 信访 大数据 满意度 模糊综合评价
• 年，卷（期）: 2019,（5Z）
• 页码范围: 200-201
• 页数: 2页
• 分类号: TP311

摘要

针对现阶段信访满意度测评内容单一,测评数据失真和测评结果满后等问题,该研究立足信访大数据为信访满意度测评带来的新机遇,提出并实现基本模糊综合评价法的信访满意度测评,并且以H市信访工作为例开展应用实践。应用实践表明该测试方法能够更为客观、多维度的反映信访满意度情况,为进一步提高信件办理质量和实施个性化工作指导参考依据。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈海郎		14	12	2.0	3.0