优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响

• 作者: 陈靖函
• 来源期刊: 医学美学美容
• 关键词: 优质服务模式 满意度 焦虑心理
• 年，卷（期）: 2019,（23）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 114
• 页数: 1页
• 字数: 1648字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析优质服务模式在门诊护理管理中的应用.方法:选择我院门诊收治的119例患者为研究对象,分为常规组、优质组,分别以常规护理模式、优质服务模式开展门诊护理管理.结果:优质组满意度高于常规组(P<0.05).优质组护理后焦虑心理、生活质量均优于常规组(P<0.05).结论:优质服务模式用于门诊护理管理,可改善患者满意度,消除焦虑心理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈靖函		3	1	1.0	1.0