分时段预约就诊模式在门诊诊疗服务中的应用效果

• 作者: 卢艳君 李锦玲 蒋思珍
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 分时段预约 诊疗服务 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1545-1547
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn221370-20190122-00493

摘要

目的 研究分时段预约就诊模式在门诊诊疗服务中的应用效果.方法 随机选取2018年1月至2019年1月该院门诊接受诊疗服务的患者164例.将2018年6月作为临界点,选择临界点前的82例患者作为对照组,临界点后的82例患者作为观察组.对比两组诊疗服务的应用效果、满意度以及就诊质量.结果 观察组挂号时间、候诊时间及诊疗完成时间、满意度及服务情况、就诊环境以及诊疗体验分值明显优于对照组,差异均有统计学意义(均P＜0.05).结论 分时段预约就诊模式应用在门诊诊疗服务中效果较好,提升患者的满意度和就诊质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢艳君		5	29	2.0	5.0
2	李锦玲		1	0	0.0	0.0
3	蒋思珍		1	0	0.0	0.0